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用戶思維這個(gè)詞用的爛大街了,人人都在說,但真正能將這種能力滲透到具體執(zhí)行中的又有多少人?
所以,做方案前得想清楚目標(biāo)對(duì)象是誰,再對(duì)“癥”下藥 。這個(gè)對(duì)象可能是一個(gè)具體的個(gè)人,也可能是一個(gè)寬泛的群體。
既然要對(duì)“癥”下藥,那還得先做個(gè)全身檢查,根據(jù)診斷報(bào)告開方子。我們得去獲取目標(biāo)對(duì)象的畫像數(shù)據(jù)。
做方案跟做營(yíng)銷的邏輯是一致的,先進(jìn)行目標(biāo)畢節(jié)大方刷墻噴繪墻體廣告群體畫像分析,再根據(jù)目標(biāo)群體畫像制定營(yíng)銷策略。
但做方案的時(shí)候,常常會(huì)因?yàn)槟繕?biāo)對(duì)象太過于垂直細(xì)分,或樣本太少難以獲取數(shù)據(jù)。這種情況下我建議可以使用這3個(gè)方式采集數(shù)據(jù)。
行業(yè)經(jīng)驗(yàn)
簡(jiǎn)單來講就是靠感覺,根據(jù)你在這個(gè)行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)積累和理解能力,去綜合評(píng)估并勾勒出目標(biāo)群體的畫像。
行業(yè)調(diào)研
制作好調(diào)研表格給到相關(guān)部門,利用走訪企業(yè)的契機(jī)、線下活動(dòng)(如展會(huì)、新品發(fā)布會(huì)等)或線上問卷調(diào)研的形式去采集數(shù)據(jù)。同時(shí)也可以咨詢下身邊畢節(jié)大方刷墻噴繪墻體廣告的資深人士。
獲取同行資料
同行是最好的老師,用你能想到的方式去獲取竟?fàn)帉?duì)手的資料,關(guān)注他們的重點(diǎn)方向。
這3種采集數(shù)據(jù)的方式對(duì)時(shí)間都有一定的要求,所以 這項(xiàng)工作還不能臨時(shí)抱佛腳,必須平時(shí)就得開始積累起來。
數(shù)據(jù)收集回來之后得分類歸檔,定時(shí)更新數(shù)據(jù),并形成標(biāo)準(zhǔn)化的SOP,以便內(nèi)部團(tuán)隊(duì)復(fù)用。在這個(gè)過程中還得定期觀測(cè)不同階段的用戶畫像是否發(fā)生了變化,定時(shí)跟進(jìn)并觀察其變化規(guī)律。
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