我公司是一家大型的海綿制品、PE和EVA制品的生產(chǎn)商。專業(yè)研發(fā)生產(chǎn)適用于電子、儀表儀器、玩具、家居日用品，工藝品、裝飾品、包裝、化妝品、運(yùn)動(dòng)/保健器材、空氣凈化/過(guò)濾、工業(yè)機(jī)械、汽車美容、冶金、醫(yī)療、冷暖系統(tǒng)、環(huán)保和國(guó)防等。（耳機(jī)/話筒海綿套、EVA海綿球、工藝海綿、木漿綿、化妝綿、橡膠海綿、粗孔過(guò)濾海綿、波峰隔音海綿、醫(yī)用海綿、海綿保健枕和包裝棉）。
公司為滿足市場(chǎng)需要特供：普通海綿（從15到150密度）、精品海綿（不加任何填充料、泡沫均勻、拉力性和延伸性等強(qiáng)度優(yōu)越）、阻燃海綿（白色、灰色、蘭色和黑色各種密度規(guī)格）、網(wǎng)孔過(guò)濾海綿（各種顏色的粗中細(xì)孔規(guī)格）、特種海綿（聚脂型、聚醚型、導(dǎo)電型和抗靜電型等）、加硬海綿（中、特各種硬度）、高回彈海綿（２８Ｄ、３０Ｄ、３３Ｄ、４０Ｄ等）、慢回彈海綿、超軟泡海綿、模具發(fā)泡模形海綿、深加工海綿、再生海綿、復(fù)合海綿（火焰復(fù)合、膠粘復(fù)合）顏銫海綿、床墊海綿（各種厚度長(zhǎng)寬尺寸）、橡塑海綿（ＥＶＡ、ＰＥ、ＥＰＥ）、ＥＶＡ從１５到６０倍各種顏色的ＥＶＡ和ＥＶＡ深加工。
我司生產(chǎn)供應(yīng);PE XPE IXPE EVA EPDM CR PVC IEPE NBRPVC發(fā)泡材料.片材或卷材均可,薄0.2毫米到100毫米,成品或半成品膠帶，汽車專用泡棉紅/藍(lán)/綠膜膠帶，空調(diào)用保溫管，保溫板，運(yùn)動(dòng)器材手把套，PE和EVA地墊，瑜珈墊,野營(yíng)墊,戶外防潮墊,防震墊片或密封墊片等. 材料擁有著優(yōu)越性,靈活多樣性、經(jīng)久耐用性、美觀性等綜合性能：環(huán)保性（無(wú)毒、無(wú)味、無(wú)污染）、緩沖性、減震性、密封性、防水（潮）性、保溫（冷）性、隔音性、耐候性、防腐性、阻燃性、質(zhì)輕性等性，因而被廣泛運(yùn)用到了交通運(yùn)輸（汽車）工業(yè)、包裝行業(yè)、電子業(yè)、冷凍保溫工業(yè)、建筑業(yè)、裝飾業(yè)、制鞋業(yè)、旅游用品業(yè)、家具業(yè)、日用百貨業(yè)及玩具行業(yè)中，共涉及500多項(xiàng)的用途徐生18825775506
海綿加工成型實(shí)力廠家明佳泡綿
、應(yīng)用范圍： 1、建筑工程地下室防水材料的保護(hù)；2、地鐵、輕軌、隧道等防水材料的保護(hù)；3、電訊、鐵路隧道、電力隧道等電纜保護(hù)； 4、公路、地鐵、機(jī)場(chǎng)跑道、水庫(kù)堤壩、隧道、港口等接縫及止水材料。二、優(yōu)良性能：1、施工工藝簡(jiǎn)單,易操作.不易破碎。2、產(chǎn)品無(wú)毒、無(wú)害、是環(huán)保型建材；3、產(chǎn)品吸水率低、壓縮強(qiáng)度高、緩沖性能優(yōu)越；4、產(chǎn)品所具有的閉孔式結(jié)構(gòu)同時(shí)具有良好的保溫性能，真正達(dá)到“一材兩用”5、產(chǎn)品耐腐蝕，抗老化性能高，適用于各種膠粘劑。6、產(chǎn)品具有優(yōu)良的延伸性能和抗拉強(qiáng)度，不會(huì)破碎、脫落，節(jié)省資源不浪費(fèi)，能適應(yīng)各種建筑環(huán)境中地下曲面復(fù)雜結(jié)構(gòu)，形成一個(gè)完整的防水保護(hù)體系；三、施工說(shuō)明：1、防水軟保護(hù)材料表層要清理干凈，用滾刷將特制強(qiáng)力膠粘劑按條形涂粘（或點(diǎn)粘）在防水層（柔性防水卷材、防水涂料等）的表面上；2、均勻涂膠，涂層不宜過(guò)厚，涂膠后需涼置5—10分鐘（視天氣因素而定），待膠膜不粘手后即可粘合聚乙烯泡沫塑料片材；3、待聚乙烯泡沫塑料片材與防水層粘結(jié)后，粘結(jié)處用橡膠棒滾壓，增強(qiáng)粘結(jié)效果。4、接縫處可直接搭接，搭接寬度不少于10cm、均勻涂膠，涂層不宜過(guò)厚，涂膠后需涼置5—10分鐘（視天氣因素而定），待膠膜不粘手后即可粘合聚乙烯泡沫塑料片材； 5、粘合后，保持聚乙烯泡沫塑料片材的表面平整，應(yīng)盡快回填。四、性能比較：作為傳統(tǒng)回填防水保護(hù)材料聚苯板（EPS）已經(jīng)在使用的過(guò)程當(dāng)中顯示出施工不便、易碎、易造成白色污染等多處不足之處。 聚乙烯泡沫塑料片材則解決了上述施工的難題，它的使用，得到了設(shè)計(jì)師、業(yè)主、施工單位的一致好評(píng)
xpe/ixpe材料由低密度聚乙烯（LDPE)，AC發(fā)泡劑及其它粉料熔融混勻擠出后，經(jīng)高溫發(fā)泡，XPE/IXPE
有良好的防水，防潮，減震緩沖，回彈，保溫，隔熱，耐侯性，耐老化性，耐腐蝕性，質(zhì)輕，易加工成型性等
性能。
XPE IXPE 產(chǎn)品說(shuō)明：
1.環(huán)保性：PE發(fā)泡，環(huán)保無(wú)毒，無(wú)異味，是目前世界公認(rèn)的一種環(huán)保材料；
2.便攜性：重量輕，可折疊型設(shè)計(jì)，既可放平使用也能輕松打包疊起,方便攜帶；
3.美觀性：折疊蛋槽設(shè)計(jì)，正反兩種流行彩色搭配使產(chǎn)品美觀和時(shí)尚
4.舒適性：蛋槽設(shè)計(jì)加強(qiáng)了保暖性和柔軟性，同時(shí)加強(qiáng)了人體與墊子之間的空氣流動(dòng)性，因而提高了使用者
的舒適性；
5.多用性：九折休閑墊可廣泛用于戶外、沙灘、郊游、辦公室休息等。
6.實(shí)用性：閉孔發(fā)泡不吸水，清洗簡(jiǎn)單；在零下五十度的情況下，該墊子還能保持原來(lái)的物理狀態(tài)，即較軟的
舒適感,耐高溫，導(dǎo)熱系數(shù)低，即使在炎熱的沙灘里，隔熱效果佳。力學(xué)性能佳，產(chǎn)品使用壽命長(zhǎng)柔性強(qiáng)，高彈性，抗震效果佳
海綿加工成型實(shí)力廠家明佳泡綿
EVA發(fā)泡玩具，EVA發(fā)泡成型，EVA挖孔，EVA沖型
我廠擁有EVA熱壓成型的整套設(shè)備,包括EVA磨床、EVA銑床、EVA過(guò)膠貼合機(jī)、EVA立切機(jī)、EVA油壓成型機(jī)、EVA油壓裁斷機(jī)等。無(wú)論從成本控制、打樣速度、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品質(zhì)量方面均能夠滿足大訂單的生產(chǎn)要求。在工藝流程方面,工廠已經(jīng)成熟掌握了EVA、EVA高發(fā)泡、泡棉、PE板、PP板、ABS、SBR、EPE等材料的熱壓成型工藝,已廣泛應(yīng)用于EVA書(shū)包、EVA音箱包、EVA背包、EVA背墊、EVA文具盒、 EVA眼鏡盒、EVA相機(jī)包、EVACD盒、EVA手機(jī)套、 EVA運(yùn)動(dòng)護(hù)具、EVA玩具、EVA包裝制品等領(lǐng)域。
我們憑借豐富的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)和嚴(yán)格的內(nèi)部管理,為客戶提供從模具設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、打樣到生產(chǎn)大貨、出貨及售后跟蹤的一站式服務(wù)。展望未來(lái),遵循“客戶是上帝,質(zhì)量是生命”的經(jīng)營(yíng)理念,為廣大客戶提供品質(zhì)優(yōu)良、款式多樣、價(jià)格實(shí)惠的產(chǎn)品。歡迎廣大客戶來(lái)工廠參觀指導(dǎo)工作，咨詢電話：18825775506竭誠(chéng)為您服務(wù)。
EVA熱壓產(chǎn)品，定型EVA制品，EVA玩具，EVA工藝品，EVA球
EVA內(nèi)襯，EVA異形加工，EVA一體成型，EVA研磨，EVA防靜電包裝 3技術(shù)指標(biāo):砝碼—1000±10g(含加載板重量)
我廠專業(yè)為客戶設(shè)計(jì)生產(chǎn)各類異形EVA產(chǎn)品、包裝EVA挖孔、EVA一次成型、高檔EVA玩具、EVA童車等，并可做成各種彩色，按密度/硬度的不同，生產(chǎn)各類EVA高發(fā)泡、EVA回力膠、超硬EVA等，可單/雙面背面、EVA植絨、EVA貼布等，工藝精細(xì)，價(jià)格合理，所有產(chǎn)品均經(jīng)過(guò)嚴(yán)格環(huán)保檢測(cè)，符合國(guó)際環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，包裝精細(xì)，歡迎咨詢 時(shí)間數(shù)大于等于1h的
我廠大量設(shè)計(jì)研發(fā)各種出口EVA玩具、EVA刀劍、EVA影視道具等，工廠擁有冷熱壓整套流程的生產(chǎn)流水線，產(chǎn)品包括：各種EVA冷熱壓制品成型、高檔EVA熱壓包裝內(nèi)襯盒子、手機(jī)包裝EVA熱壓內(nèi)托、LED燈具包裝EVA熱壓、EVA帽子熱壓成形、EVA鞋材熱壓加工、熱壓EVA發(fā)泡玩具、EVA包包等等，根據(jù)客戶需求進(jìn)行開(kāi)模試樣，各類異形均可研發(fā)，顏色多樣，并可提供高彈RB料EVA熱壓制品，表面可貼布、印刷圖案等，產(chǎn)品高檔耐用，品質(zhì)，不掉皮不易磨損，交貨準(zhǔn)時(shí)，是一家專業(yè)生產(chǎn)EVA類制品的生產(chǎn)廠家，設(shè)備先進(jìn)齊全,包括EVA磨床、EVA銑床、EVA過(guò)膠貼合機(jī)、EVA立切機(jī)、EVA油壓成型機(jī)、EVA油壓裁斷機(jī)等。無(wú)論從成本控制、打樣速度、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品質(zhì)量方面均能夠滿足大訂單的生產(chǎn)要求。在工藝流程方面,工廠已經(jīng)成熟掌握了EVA、EVA高發(fā)泡、泡棉、PE板、PP板、ABS、SBR、EPE等材料的熱壓成型工藝,已廣泛應(yīng)用于EVA書(shū)包、EVA音箱包、EVA背包、EVA背墊、EVA文具盒、 EVA眼鏡盒、EVA相機(jī)包、EVACD盒、EVA手機(jī)套、 EVA運(yùn)動(dòng)護(hù)具、EVA玩具、EVA包裝制品等領(lǐng)域，產(chǎn)品環(huán)保，品質(zhì)，軟硬度可根據(jù)不同的要求調(diào)節(jié)，外形美觀，款式新穎，歡迎索樣 專業(yè)訂做各種異型EVA包裝盒、EVA包裝內(nèi)襯、彩色EVA、高密度EVA、EVA球等EVA制品，公司擁有大批專業(yè)技術(shù)人才和德國(guó)進(jìn)口先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備，為客戶提供各種密度、各種顏色的EVA制品，產(chǎn)品用于包裝、電子、塑膠、五金、瓷器、鞋材、玩具等多行業(yè)，所有產(chǎn)品均符合國(guó)際環(huán)保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)膩安全，工藝精細(xì)，包裝精美，價(jià)格合理，歡迎來(lái)圖來(lái)樣咨詢。
海綿加工成型實(shí)力廠家明佳泡綿
優(yōu)質(zhì)EVA彩虹球，40度A料EVA球
1、厚度：0.5-80MM，誤差范圍±0.1-0.3mm.
2、規(guī)格：卷材（0.8-7mm）x（38"）x(50-300y)片材（5-40mm）x（40"x80"）
3、顏色：通常黑、白色.其他彩色可按照客戶顏色定做
4、硬度：35度-70度誤差范圍：±3P。一般用硬度儀去測(cè)試。
5.生產(chǎn)的產(chǎn)品廣泛用于制造玩具、鞋材、箱包、包裝、防震、電子等產(chǎn)品中。現(xiàn)生產(chǎn)的發(fā)泡膠主要有：
1、玩具廠用的環(huán)保彩色EVA，積木EVA；
2、包裝廠用的粗孔EVA，防火EVA，普通EVA；
3、鞋材廠用的高彈性EVA，特殊要求的EVA；
4、印刷廠墊刀模用的耐磨高回彈EVA，橡膠EVA；
5、運(yùn)動(dòng)器材廠用的吸震EVA，迷彩EVA，冷壓及熱壓EVA；
6、電子行業(yè)用的導(dǎo)電EVA，防靜電EVA；
EVA材料性能：
加工：無(wú)接頭，且易于進(jìn)行熱壓、剪裁、涂膠、貼合等加工。
保溫：隔熱，保溫防寒及低溫性能優(yōu)異，可耐嚴(yán)寒和曝曬。
防震：回彈性和抗張力高，韌性強(qiáng)，具有良好的防震/緩沖性能。
耐腐：耐海水、油脂、酸、堿等化學(xué)品腐蝕，抗菌、無(wú)毒、無(wú)味、無(wú)污染。
耐水：密閉泡孔結(jié)構(gòu)，不吸水，防潮，耐水性能良好。
本廠專業(yè)生產(chǎn)；EVA泡棉制品，彩色EVA ,防靜電EVA，高彈EVA，防火阻燃EVA，導(dǎo)電EVA,回力膠，高發(fā)泡制品， 3M雙面膠，泡棉雙面膠，泡沫雙面膠，亞克力雙面膠，透明雙面膠，防火耐高溫雙面膠，背膠，裱膠。
各種海綿制品，防火阻燃海綿，高密度海綿，隔音 吸音波浪棉，（雞蛋棉），過(guò)濾棉，防塵棉，金字塔海綿，海綿沖型，分切。 PE有許多擠塑用途，如電線、電纜、軟管、管材和型材。管材應(yīng)用范圍從用于天然氣小截面黃管到48in直徑用于工業(yè)和城市管道的厚壁黑管。大直徑中空壁管用作混凝土制成的雨水排水管和其它下水道管線的替代物增長(zhǎng)迅速。
普通珍珠棉，防靜電珍珠棉，加密珍珠棉。包裝珍珠棉成型。橡膠材料，橡塑背膠，大量原廠植絨布批發(fā)，植絨布背膠，模切，成型。歡迎新老客戶來(lái)電垂詢或親臨指導(dǎo)。3除去膠粘帶試卷最外層的3~5圈膠粘帶后
EVA材料彈力好，防震、防撞，具有很好的緩沖作用，軟硬度也可任選，材料環(huán)保對(duì)人體無(wú)傷害，我廠生產(chǎn)EVA多年，具有先進(jìn)的發(fā)泡工藝和專業(yè)技術(shù)人才，提供各類硬度的EVA材料，高檔防靜電EVA,無(wú)鹵EVA,粗孔EVA,防火EVA,研發(fā)生產(chǎn)各種新型EVA，高彈EVA，導(dǎo)電EVA等EVA材料以及各種EVA異形加工、EVA表面植絨、EVA貼合、EVA貼布、EVA印刷等特殊工藝加工，EVA是一種環(huán)保材料，型號(hào)多樣，再加工能力強(qiáng)，可做成各類異形，用途廣泛，可用于包裝、電子、塑膠、鞋材、玩具、汽車等等，我廠可根據(jù)客戶需求進(jìn)行定制EVA密度、顏色、規(guī)格，價(jià)格合理，交貨及時(shí)，工藝細(xì)膩，我廠所有材料都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格環(huán)保檢測(cè)和品質(zhì)檢驗(yàn)，品質(zhì)，也可根據(jù)客戶需求進(jìn)行定做顏色、硬度等，歡迎來(lái)廠索樣洽談。業(yè)訂做各種異型EVA包裝盒、EVA包裝內(nèi)襯、彩色EVA、高密度EVA、EVA球等EVA制品，公司擁有大批專業(yè)技術(shù)人才和德國(guó)進(jìn)口先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備，為客戶提供各種密度、各種顏色的EVA制品，產(chǎn)品用于包裝、電子、塑膠、五金、瓷器、鞋材、玩具等多行業(yè)，所有產(chǎn)品均符合國(guó)際環(huán)保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)膩安全，工藝精細(xì)，包裝精美，價(jià)格合理，歡迎來(lái)圖來(lái)樣咨詢。
EVA是一種新型的環(huán)保材料，柔軟細(xì)膩，再加工性強(qiáng)，我廠可按客戶需求生產(chǎn)各類EVA制品，各種EVA熱壓片、EVA包，EVA眼鏡盒、EVA拉鏈包、MP3太陽(yáng)鏡EVA盒、EVA雨傘盒，EVA相機(jī)包, EVA工具箱等各種EVA制品；另外我們還生產(chǎn)各種環(huán)保無(wú)紡布袋、購(gòu)物袋、EVA公文包，EVA電腦包，EVA手提箱，EVA拉桿箱，EVA布包等,產(chǎn)品外形美觀大方、新穎時(shí)尚、使用方便、物美價(jià)廉、可印LOGO、公司圖案及廣告詞。
EVA內(nèi)托，EVA內(nèi)襯，EVA植絨加工，EVA貼雙面膠，EVA沖型，EVA貼合，EVA熱壓，EVA禮品內(nèi)托，彩色EVA異形制品，EVA異形加工等各類EVA制品，它具有優(yōu)良的防震，防壓，防潮美觀，可以襯托出商品的外在品質(zhì)顯現(xiàn)出商品的高檔品味，EVA保齡球，EVA球，EVA發(fā)泡球，高發(fā)泡球，二次發(fā)泡球，發(fā)泡球，EVA彩球，EVA迷你球，EVA玩具球，EVA天線球，EVA足球，EVA彩虹球，EVA迷彩球，EVA笑臉球等各種EVA制品，產(chǎn)品按工藝流程可細(xì)分為：研磨，冷/熱壓，沖壓，絲印，注射成型等制品，運(yùn)動(dòng)器材握把研磨制品, EVA海綿熱壓、冷壓定形制品及各類材料沖壓制品.如各類釣具產(chǎn)品、發(fā)泡球、手柄、玩具火箭、玩具刀槍、EVA絲印拼圖、車輪、腳墊、包裝盒等。產(chǎn)品廣泛用于電子電器、體育運(yùn)動(dòng)器材、汽車工業(yè)、玩具、工藝禮品、包裝等行業(yè)，所有產(chǎn)品環(huán)保、無(wú)毒、無(wú)污染，歡迎定購(gòu)：竭誠(chéng)為您服務(wù)
服務(wù)質(zhì)量是現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)之道-東莞市明佳塑料制品有限公司20年的輝煌與未來(lái)
首先，在工業(yè)部門中，產(chǎn)品的制造者、生產(chǎn)者、分銷者很少有機(jī)會(huì)直接接觸消費(fèi)者，他們僅能通過(guò)最終的有形產(chǎn)品間接的影響消費(fèi)者需求。服務(wù)部門然，服務(wù)遞送系統(tǒng)與雇員都屬于服務(wù)產(chǎn)品不可分割的一部分。服務(wù)遞送系統(tǒng)包括雇員能力、雇員表現(xiàn)、雇員態(tài)度等因素，它與雇員都直接影響消費(fèi)者需求的實(shí)現(xiàn)。從這一角度來(lái)講,明確服務(wù)理念對(duì)服務(wù)管理具有指導(dǎo)意義。
明佳服務(wù)理念
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)這個(gè)大環(huán)境下，競(jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在，服務(wù)理念的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)危及到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)就是競(jìng)爭(zhēng)，而市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的表現(xiàn)形式則是多方面、多層次的。理性的競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的是進(jìn)步與發(fā)展，是企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，積累的增加和生產(chǎn)要素的進(jìn)步，是行業(yè)的整體實(shí)力的提高，服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)不是某一個(gè)層次、某一領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)，而是企業(yè)綜合實(shí)力的較量，是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要方面：
價(jià)格戰(zhàn)后的唯一選擇
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，服務(wù)理念已逐漸被企業(yè)家所重視，企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，高科技的廣泛應(yīng)用，信息高速流動(dòng)，產(chǎn)品硬件標(biāo)準(zhǔn)趨同；公平、有序的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境逐漸形成；商品的品種、質(zhì)量和價(jià)格大體相當(dāng)；利潤(rùn)已低到接近成本，這一切使價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)達(dá)到極限。所以，誰(shuí)能為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誰(shuí)就能贏得顧客，贏得市場(chǎng)。服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)正是適應(yīng)這一規(guī)律應(yīng)運(yùn)而生的，它是對(duì)傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)模式的變革。
留住顧客的有效辦法
在買方市場(chǎng)中，求生存的最佳途徑是提高顧客滿意度
服務(wù)理念必備要素
對(duì)產(chǎn)品的滿意度在很大程度上要看營(yíng)銷的服務(wù)理念是否讓人感動(dòng)親切。首先，顧客所購(gòu)買的不是產(chǎn)品，而是期望，他們不是僅要獲得冷冰冰的實(shí)體產(chǎn)品，更多的是要在獲得實(shí)體產(chǎn)品的同時(shí)獲得心理滿足。根據(jù)《美國(guó)營(yíng)銷策略謀劃》的研究結(jié)果：91%的顧客會(huì)避開(kāi)服務(wù)質(zhì)量低的公司，其中80%的顧客會(huì)另找其他方面差不多，但服務(wù)更好的企業(yè)，20%的人寧愿為此多花錢。美國(guó)哈佛商業(yè)雜志1991年發(fā)表的一份研究報(bào)告顯示，“再次光臨的顧客可為公司帶來(lái)25%-85%的利潤(rùn)，而吸引它們?cè)俅喂馀R的因素首先是服務(wù)質(zhì)量的好壞，其次是產(chǎn)品本身，最后才是價(jià)格”，因此，做好服務(wù)工作，以真誠(chéng)和溫情打動(dòng)消費(fèi)者的心，培養(yǎng)“永久顧客”，刺激重復(fù)購(gòu)買，才是謀求企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的上策。
其次，不滿意的顧客將帶來(lái)高成本。企業(yè)失去的客戶有68%是因?yàn)閷?duì)服務(wù)質(zhì)量的不滿意，每1位投訴的用戶背后都有26位同樣不滿但卻保持沉默的用戶，而他們會(huì)把自己的感受告訴8至16個(gè)人，所以走掉一位老顧客的損失是要爭(zhēng)取10多位新客戶才能彌補(bǔ)的，不滿意的顧客會(huì)帶來(lái)高成本。換句話說(shuō)，良好的服務(wù)所節(jié)省的最大成本就是換回老顧客要投入的成本。
巨額利潤(rùn)的新型投資
服務(wù)是商品的附加價(jià)值。向高附加值產(chǎn)品發(fā)展，市場(chǎng)將
服務(wù)理念
無(wú)窮盡。消費(fèi)者往往認(rèn)為服務(wù)應(yīng)該是免費(fèi)的，但實(shí)際上從來(lái)沒(méi)有免費(fèi)的服務(wù)，一個(gè)企業(yè)要想提供好的服務(wù)，必須有財(cái)力支持。所以說(shuō)，服務(wù)免費(fèi)只是把服務(wù)的價(jià)格“包”在產(chǎn)品里同產(chǎn)品一起賣出。如果服務(wù)不能帶來(lái)一些附加價(jià)值，不讓客戶覺(jué)得物有所值，客戶上一回當(dāng)，不會(huì)再上當(dāng)，用戶的需求決定了這種服務(wù)的價(jià)格。從對(duì)顧客的利益來(lái)說(shuō)，服務(wù)是投資，它能夠取得豐厚的回報(bào)。
企業(yè)的未來(lái)
在經(jīng)濟(jì)全球化、信息化、動(dòng)態(tài)化、復(fù)雜化的大趨勢(shì)下，企業(yè)未來(lái)生存將是一個(gè)什么狀況？
這個(gè)問(wèn)題不僅困擾管理學(xué)家和經(jīng)理人，連現(xiàn)代管理之父彼得·德魯克都慨嘆“未來(lái)高度不確定”！本書(shū)獨(dú)創(chuàng)企業(yè)未來(lái)生存管理思想，運(yùn)用自創(chuàng)理論，以驚異的思維和鮮活的案例，從環(huán)境、資源、文化三方面，企業(yè)未來(lái)“不確定性之謎”，為我們描摹出一幅清晰的企業(yè)未來(lái)生存圖景。按照“企業(yè)未來(lái)生存戰(zhàn)略=環(huán)境 資源 文化”這一公式，你可以輕松解讀環(huán)境“蓄勢(shì)”、資源“彎弓”、文化“射雕”等生存機(jī)理，全面掌握企業(yè)未來(lái)生存方向、企業(yè)未來(lái)生存力量、企業(yè)未來(lái)生存戰(zhàn)略，并懂得企業(yè)如何應(yīng)對(duì)“吸血蝙蝠”，如何走在對(duì)手前面，如何成為產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，如何共贏共存，如何提升企業(yè)軟實(shí)力，如何推行“拳頭戰(zhàn)略”，如何讓企業(yè)“長(zhǎng)壽”，如何實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化
企業(yè)如何才能活得下、活得好、活得久？
未來(lái)生存戰(zhàn)略指引企業(yè)一步一步地走下去
生活在一個(gè)變動(dòng)和躁動(dòng)時(shí)代的人，就更加對(duì)未來(lái)充滿了恐懼與期待！企業(yè)的境遇大抵和人一樣。鄧正紅先生的這本書(shū)就是希望在不確定性與確定性之間選擇出企業(yè)的生存法則，告訴企業(yè)的管理者如何“用明天的視角做今天的選擇！”
探索企業(yè)未來(lái)猶如規(guī)劃個(gè)人人生，不確定的因素其實(shí)已經(jīng)確定了，就是一切都在變化與應(yīng)對(duì)變化之中。我們時(shí)常看到老年人在回望人生時(shí)說(shuō)：兒童時(shí)的天真，少年時(shí)的磨難，青年時(shí)的發(fā)奮，壯年時(shí)的穩(wěn)健，都是老年時(shí)幸福的。人生如此，企業(yè)未來(lái)生存訣竅亦在這里。
我一直關(guān)注鄧正紅先生的企業(yè)未來(lái)生存管理研究，而且從中獲益良多。通觀本書(shū)，一條思想神脈貫穿始終，那就是將變與不變?nèi)跒橐惑w的企業(yè)未來(lái)生存規(guī)律；“蓄勢(shì)彎弓射大雕”這一模型，將鄧正紅企業(yè)未來(lái)生存管理思想的真諦，形象、生動(dòng)地展現(xiàn)在我們面前。世事難料，但企業(yè)未來(lái)生存命運(yùn)完全取決于企業(yè)自身。