我公司是一家大型的海綿制品、PE和EVA制品的生產(chǎn)商。專業(yè)研發(fā)生產(chǎn)適用于電子、儀表儀器、玩具、家居日用品，工藝品、裝飾品、包裝、化妝品、運(yùn)動(dòng)/保健器材、空氣凈化/過(guò)濾、工業(yè)機(jī)械、汽車(chē)美容、冶金、醫(yī)療、冷暖系統(tǒng)、環(huán)保和國(guó)防等。（耳機(jī)/話筒海綿套、EVA海綿球、工藝海綿、木漿綿、化妝綿、橡膠海綿、粗孔過(guò)濾海綿、波峰隔音海綿、醫(yī)用海綿、海綿保健枕和包裝棉）。
公司為滿足市場(chǎng)需要特供：普通海綿（從15到150密度）、精品海綿（不加任何填充料、泡沫均勻、拉力性和延伸性等強(qiáng)度優(yōu)越）、阻燃海綿（白色、灰色、蘭色和黑色各種密度規(guī)格）、網(wǎng)孔過(guò)濾海綿（各種顏色的粗中細(xì)孔規(guī)格）、特種海綿（聚脂型、聚醚型、導(dǎo)電型和抗靜電型等）、加硬海綿（中、特各種硬度）、高回彈海綿（２８Ｄ、３０Ｄ、３３Ｄ、４０Ｄ等）、慢回彈海綿、超軟泡海綿、模具發(fā)泡模形海綿、深加工海綿、再生海綿、復(fù)合海綿（火焰復(fù)合、膠粘復(fù)合）顏銫海綿、床墊海綿（各種厚度長(zhǎng)寬尺寸）、橡塑海綿（ＥＶＡ、ＰＥ、ＥＰＥ）、ＥＶＡ從１５到６０倍各種顏色的ＥＶＡ和ＥＶＡ深加工。
我司生產(chǎn)供應(yīng);PE XPE IXPE EVA EPDM CR PVC IEPE NBRPVC發(fā)泡材料.片材或卷材均可,薄0.2毫米到100毫米,成品或半成品膠帶，汽車(chē)專用泡棉紅/藍(lán)/綠膜膠帶，空調(diào)用保溫管，保溫板，運(yùn)動(dòng)器材手把套，PE和EVA地墊，瑜珈墊,野營(yíng)墊,戶外防潮墊,防震墊片或密封墊片等. 材料擁有著優(yōu)越性,靈活多樣性、經(jīng)久耐用性、美觀性等綜合性能：環(huán)保性（無(wú)毒、無(wú)味、無(wú)污染）、緩沖性、減震性、密封性、防水（潮）性、保溫（冷）性、隔音性、耐候性、防腐性、阻燃性、質(zhì)輕性等性，因而被廣泛運(yùn)用到了交通運(yùn)輸（汽車(chē)）工業(yè)、包裝行業(yè)、電子業(yè)、冷凍保溫工業(yè)、建筑業(yè)、裝飾業(yè)、制鞋業(yè)、旅游用品業(yè)、家具業(yè)、日用百貨業(yè)及玩具行業(yè)中，共涉及500多項(xiàng)的用途徐生18825775506
EVA泡棉復(fù)布貼合成型珠三角廠家海綿成型
、應(yīng)用范圍： 1、建筑工程地下室防水材料的保護(hù)；2、地鐵、輕軌、隧道等防水材料的保護(hù)；3、電訊、鐵路隧道、電力隧道等電纜保護(hù)； 4、公路、地鐵、機(jī)場(chǎng)跑道、水庫(kù)堤壩、隧道、港口等接縫及止水材料。二、優(yōu)良性能：1、施工工藝簡(jiǎn)單,易操作.不易破碎。2、產(chǎn)品無(wú)毒、無(wú)害、是環(huán)保型建材；3、產(chǎn)品吸水率低、壓縮強(qiáng)度高、緩沖性能優(yōu)越；4、產(chǎn)品所具有的閉孔式結(jié)構(gòu)同時(shí)具有良好的保溫性能，真正達(dá)到“一材兩用”5、產(chǎn)品耐腐蝕，抗老化性能高，適用于各種膠粘劑。6、產(chǎn)品具有優(yōu)良的延伸性能和抗拉強(qiáng)度，不會(huì)破碎、脫落，節(jié)省資源不浪費(fèi)，能適應(yīng)各種建筑環(huán)境中地下曲面復(fù)雜結(jié)構(gòu)，形成一個(gè)完整的防水保護(hù)體系；三、施工說(shuō)明：1、防水軟保護(hù)材料表層要清理干凈，用滾刷將特制強(qiáng)力膠粘劑按條形涂粘（或點(diǎn)粘）在防水層（柔性防水卷材、防水涂料等）的表面上；2、均勻涂膠，涂層不宜過(guò)厚，涂膠后需涼置5—10分鐘（視天氣因素而定），待膠膜不粘手后即可粘合聚乙烯泡沫塑料片材；3、待聚乙烯泡沫塑料片材與防水層粘結(jié)后，粘結(jié)處用橡膠棒滾壓，增強(qiáng)粘結(jié)效果。4、接縫處可直接搭接，搭接寬度不少于10cm、均勻涂膠，涂層不宜過(guò)厚，涂膠后需涼置5—10分鐘（視天氣因素而定），待膠膜不粘手后即可粘合聚乙烯泡沫塑料片材； 5、粘合后，保持聚乙烯泡沫塑料片材的表面平整，應(yīng)盡快回填。四、性能比較：作為傳統(tǒng)回填防水保護(hù)材料聚苯板（EPS）已經(jīng)在使用的過(guò)程當(dāng)中顯示出施工不便、易碎、易造成白色污染等多處不足之處。 聚乙烯泡沫塑料片材則解決了上述施工的難題，它的使用，得到了設(shè)計(jì)師、業(yè)主、施工單位的一致好評(píng)
xpe/ixpe材料由低密度聚乙烯（LDPE)，AC發(fā)泡劑及其它粉料熔融混勻擠出后，經(jīng)高溫發(fā)泡，XPE/IXPE
有良好的防水，防潮，減震緩沖，回彈，保溫，隔熱，耐侯性，耐老化性，耐腐蝕性，質(zhì)輕，易加工成型性等
性能。
XPE IXPE 產(chǎn)品說(shuō)明：
1.環(huán)保性：PE發(fā)泡，環(huán)保無(wú)毒，無(wú)異味，是目前世界公認(rèn)的一種環(huán)保材料；
2.便攜性：重量輕，可折疊型設(shè)計(jì)，既可放平使用也能輕松打包疊起,方便攜帶；
3.美觀性：折疊蛋槽設(shè)計(jì)，正反兩種流行彩色搭配使產(chǎn)品美觀和時(shí)尚
4.舒適性：蛋槽設(shè)計(jì)加強(qiáng)了保暖性和柔軟性，同時(shí)加強(qiáng)了人體與墊子之間的空氣流動(dòng)性，因而提高了使用者
的舒適性；
5.多用性：九折休閑墊可廣泛用于戶外、沙灘、郊游、辦公室休息等。
6.實(shí)用性：閉孔發(fā)泡不吸水，清洗簡(jiǎn)單；在零下五十度的情況下，該墊子還能保持原來(lái)的物理狀態(tài)，即較軟的
舒適感,耐高溫，導(dǎo)熱系數(shù)低，即使在炎熱的沙灘里，隔熱效果佳。力學(xué)性能佳，產(chǎn)品使用壽命長(zhǎng)柔性強(qiáng)，高彈性，抗震效果佳
EVA泡棉復(fù)布貼合成型珠三角廠家海綿成型
EVA發(fā)泡玩具，EVA發(fā)泡成型，EVA挖孔，EVA沖型
我廠擁有EVA熱壓成型的整套設(shè)備,包括EVA磨床、EVA銑床、EVA過(guò)膠貼合機(jī)、EVA立切機(jī)、EVA油壓成型機(jī)、EVA油壓裁斷機(jī)等。無(wú)論從成本控制、打樣速度、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品質(zhì)量方面均能夠滿足大訂單的生產(chǎn)要求。在工藝流程方面,工廠已經(jīng)成熟掌握了EVA、EVA高發(fā)泡、泡棉、PE板、PP板、ABS、SBR、EPE等材料的熱壓成型工藝,已廣泛應(yīng)用于EVA書(shū)包、EVA音箱包、EVA背包、EVA背墊、EVA文具盒、 EVA眼鏡盒、EVA相機(jī)包、EVACD盒、EVA手機(jī)套、 EVA運(yùn)動(dòng)護(hù)具、EVA玩具、EVA包裝制品等領(lǐng)域。
我們憑借豐富的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)和嚴(yán)格的內(nèi)部管理,為客戶提供從模具設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、打樣到生產(chǎn)大貨、出貨及售后跟蹤的一站式服務(wù)。展望未來(lái),遵循“客戶是上帝,質(zhì)量是生命”的經(jīng)營(yíng)理念,為廣大客戶提供品質(zhì)優(yōu)良、款式多樣、價(jià)格實(shí)惠的產(chǎn)品。歡迎廣大客戶來(lái)工廠參觀指導(dǎo)工作，咨詢電話：18825775506竭誠(chéng)為您服務(wù)。
EVA熱壓產(chǎn)品，定型EVA制品，EVA玩具，EVA工藝品，EVA球
EVA內(nèi)襯，EVA異形加工，EVA一體成型，EVA研磨，EVA防靜電包裝 外形尺寸—600(l)*240(b)*400(h)mm
我廠專業(yè)為客戶設(shè)計(jì)生產(chǎn)各類(lèi)異形EVA產(chǎn)品、包裝EVA挖孔、EVA一次成型、高檔EVA玩具、EVA童車(chē)等，并可做成各種彩色，按密度/硬度的不同，生產(chǎn)各類(lèi)EVA高發(fā)泡、EVA回力膠、超硬EVA等，可單/雙面背面、EVA植絨、EVA貼布等，工藝精細(xì)，價(jià)格合理，所有產(chǎn)品均經(jīng)過(guò)嚴(yán)格環(huán)保檢測(cè)，符合國(guó)際環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，包裝精細(xì)，歡迎咨詢 2.2不使用的工位可按“關(guān)閉”鍵停止使用，重新計(jì)時(shí)可按“開(kāi)啟/清零”鍵。?
我廠大量設(shè)計(jì)研發(fā)各種出口EVA玩具、EVA刀劍、EVA影視道具等，工廠擁有冷熱壓整套流程的生產(chǎn)流水線，產(chǎn)品包括：各種EVA冷熱壓制品成型、高檔EVA熱壓包裝內(nèi)襯盒子、手機(jī)包裝EVA熱壓內(nèi)托、LED燈具包裝EVA熱壓、EVA帽子熱壓成形、EVA鞋材熱壓加工、熱壓EVA發(fā)泡玩具、EVA包包等等，根據(jù)客戶需求進(jìn)行開(kāi)模試樣，各類(lèi)異形均可研發(fā)，顏色多樣，并可提供高彈RB料EVA熱壓制品，表面可貼布、印刷圖案等，產(chǎn)品高檔耐用，品質(zhì)，不掉皮不易磨損，交貨準(zhǔn)時(shí)，是一家專業(yè)生產(chǎn)EVA類(lèi)制品的生產(chǎn)廠家，設(shè)備先進(jìn)齊全,包括EVA磨床、EVA銑床、EVA過(guò)膠貼合機(jī)、EVA立切機(jī)、EVA油壓成型機(jī)、EVA油壓裁斷機(jī)等。無(wú)論從成本控制、打樣速度、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品質(zhì)量方面均能夠滿足大訂單的生產(chǎn)要求。在工藝流程方面,工廠已經(jīng)成熟掌握了EVA、EVA高發(fā)泡、泡棉、PE板、PP板、ABS、SBR、EPE等材料的熱壓成型工藝,已廣泛應(yīng)用于EVA書(shū)包、EVA音箱包、EVA背包、EVA背墊、EVA文具盒、 EVA眼鏡盒、EVA相機(jī)包、EVACD盒、EVA手機(jī)套、 EVA運(yùn)動(dòng)護(hù)具、EVA玩具、EVA包裝制品等領(lǐng)域，產(chǎn)品環(huán)保，品質(zhì)，軟硬度可根據(jù)不同的要求調(diào)節(jié)，外形美觀，款式新穎，歡迎索樣 專業(yè)訂做各種異型EVA包裝盒、EVA包裝內(nèi)襯、彩色EVA、高密度EVA、EVA球等EVA制品，公司擁有大批專業(yè)技術(shù)人才和德國(guó)進(jìn)口先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備，為客戶提供各種密度、各種顏色的EVA制品，產(chǎn)品用于包裝、電子、塑膠、五金、瓷器、鞋材、玩具等多行業(yè)，所有產(chǎn)品均符合國(guó)際環(huán)保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)膩安全，工藝精細(xì)，包裝精美，價(jià)格合理，歡迎來(lái)圖來(lái)樣咨詢。
EVA泡棉復(fù)布貼合成型珠三角廠家海綿成型
優(yōu)質(zhì)EVA彩虹球，40度A料EVA球
1、厚度：0.5-80MM，誤差范圍±0.1-0.3mm.
2、規(guī)格：卷材（0.8-7mm）x（38"）x(50-300y)片材（5-40mm）x（40"x80"）
3、顏色：通常黑、白色.其他彩色可按照客戶顏色定做
4、硬度：35度-70度誤差范圍：±3P。一般用硬度儀去測(cè)試。
5.生產(chǎn)的產(chǎn)品廣泛用于制造玩具、鞋材、箱包、包裝、防震、電子等產(chǎn)品中。現(xiàn)生產(chǎn)的發(fā)泡膠主要有：
1、玩具廠用的環(huán)保彩色EVA，積木EVA；
2、包裝廠用的粗孔EVA，防火EVA，普通EVA；
3、鞋材廠用的高彈性EVA，特殊要求的EVA；
4、印刷廠墊刀模用的耐磨高回彈EVA，橡膠EVA；
5、運(yùn)動(dòng)器材廠用的吸震EVA，迷彩EVA，冷壓及熱壓EVA；
6、電子行業(yè)用的導(dǎo)電EVA，防靜電EVA；
EVA材料性能：
加工：無(wú)接頭，且易于進(jìn)行熱壓、剪裁、涂膠、貼合等加工。
保溫：隔熱，保溫防寒及低溫性能優(yōu)異，可耐嚴(yán)寒和曝曬。
防震：回彈性和抗張力高，韌性強(qiáng)，具有良好的防震/緩沖性能。
耐腐：耐海水、油脂、酸、堿等化學(xué)品腐蝕，抗菌、無(wú)毒、無(wú)味、無(wú)污染。
耐水：密閉泡孔結(jié)構(gòu)，不吸水，防潮，耐水性能良好。
本廠專業(yè)生產(chǎn)；EVA泡棉制品，彩色EVA ,防靜電EVA，高彈EVA，防火阻燃EVA，導(dǎo)電EVA,回力膠，高發(fā)泡制品， 3M雙面膠，泡棉雙面膠，泡沫雙面膠，亞克力雙面膠，透明雙面膠，防火耐高溫雙面膠，背膠，裱膠。
各種海綿制品，防火阻燃海綿，高密度海綿，隔音 吸音波浪棉，（雞蛋棉），過(guò)濾棉，防塵棉，金字塔海綿，海綿沖型，分切。 較高的分子量導(dǎo)致較高的聚合物粘度，不過(guò)粘度也與測(cè)試所用的溫度和剪切速率有關(guān)。用流變或分子量測(cè)量對(duì)材料的分子量進(jìn)行表征。HDPE的品級(jí)一般具有的分子量范圍是40 000～300 000，重均分子量大致與熔融指數(shù)范圍相對(duì)應(yīng)，即從100～ 0． 029g/10min(230℃，2.16kg)。通常地，更高的Mw（更低的熔融指數(shù)MI）增強(qiáng)了熔體強(qiáng)度、更好韌性和ESCR，但是更高M(jìn)w使加工
普通珍珠棉，防靜電珍珠棉，加密珍珠棉。包裝珍珠棉成型。橡膠材料，橡塑背膠，大量原廠植絨布批發(fā)，植絨布背膠，模切，成型。歡迎新老客戶來(lái)電垂詢或親臨指導(dǎo)。在膠粘帶中部裁取寬25mm
EVA材料彈力好，防震、防撞，具有很好的緩沖作用，軟硬度也可任選，材料環(huán)保對(duì)人體無(wú)傷害，我廠生產(chǎn)EVA多年，具有先進(jìn)的發(fā)泡工藝和專業(yè)技術(shù)人才，提供各類(lèi)硬度的EVA材料，高檔防靜電EVA,無(wú)鹵EVA,粗孔EVA,防火EVA,研發(fā)生產(chǎn)各種新型EVA，高彈EVA，導(dǎo)電EVA等EVA材料以及各種EVA異形加工、EVA表面植絨、EVA貼合、EVA貼布、EVA印刷等特殊工藝加工，EVA是一種環(huán)保材料，型號(hào)多樣，再加工能力強(qiáng)，可做成各類(lèi)異形，用途廣泛，可用于包裝、電子、塑膠、鞋材、玩具、汽車(chē)等等，我廠可根據(jù)客戶需求進(jìn)行定制EVA密度、顏色、規(guī)格，價(jià)格合理，交貨及時(shí)，工藝細(xì)膩，我廠所有材料都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格環(huán)保檢測(cè)和品質(zhì)檢驗(yàn)，品質(zhì)，也可根據(jù)客戶需求進(jìn)行定做顏色、硬度等，歡迎來(lái)廠索樣洽談。業(yè)訂做各種異型EVA包裝盒、EVA包裝內(nèi)襯、彩色EVA、高密度EVA、EVA球等EVA制品，公司擁有大批專業(yè)技術(shù)人才和德國(guó)進(jìn)口先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備，為客戶提供各種密度、各種顏色的EVA制品，產(chǎn)品用于包裝、電子、塑膠、五金、瓷器、鞋材、玩具等多行業(yè)，所有產(chǎn)品均符合國(guó)際環(huán)保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)膩安全，工藝精細(xì)，包裝精美，價(jià)格合理，歡迎來(lái)圖來(lái)樣咨詢。
EVA是一種新型的環(huán)保材料，柔軟細(xì)膩，再加工性強(qiáng)，我廠可按客戶需求生產(chǎn)各類(lèi)EVA制品，各種EVA熱壓片、EVA包，EVA眼鏡盒、EVA拉鏈包、MP3太陽(yáng)鏡EVA盒、EVA雨傘盒，EVA相機(jī)包, EVA工具箱等各種EVA制品；另外我們還生產(chǎn)各種環(huán)保無(wú)紡布袋、購(gòu)物袋、EVA公文包，EVA電腦包，EVA手提箱，EVA拉桿箱，EVA布包等,產(chǎn)品外形美觀大方、新穎時(shí)尚、使用方便、物美價(jià)廉、可印LOGO、公司圖案及廣告詞。
EVA內(nèi)托，EVA內(nèi)襯，EVA植絨加工，EVA貼雙面膠，EVA沖型，EVA貼合，EVA熱壓，EVA禮品內(nèi)托，彩色EVA異形制品，EVA異形加工等各類(lèi)EVA制品，它具有優(yōu)良的防震，防壓，防潮美觀，可以襯托出商品的外在品質(zhì)顯現(xiàn)出商品的高檔品味，EVA保齡球，EVA球，EVA發(fā)泡球，高發(fā)泡球，二次發(fā)泡球，發(fā)泡球，EVA彩球，EVA迷你球，EVA玩具球，EVA天線球，EVA足球，EVA彩虹球，EVA迷彩球，EVA笑臉球等各種EVA制品，產(chǎn)品按工藝流程可細(xì)分為：研磨，冷/熱壓，沖壓，絲印，注射成型等制品，運(yùn)動(dòng)器材握把研磨制品, EVA海綿熱壓、冷壓定形制品及各類(lèi)材料沖壓制品.如各類(lèi)釣具產(chǎn)品、發(fā)泡球、手柄、玩具火箭、玩具刀槍、EVA絲印拼圖、車(chē)輪、腳墊、包裝盒等。產(chǎn)品廣泛用于電子電器、體育運(yùn)動(dòng)器材、汽車(chē)工業(yè)、玩具、工藝禮品、包裝等行業(yè)，所有產(chǎn)品環(huán)保、無(wú)毒、無(wú)污染，歡迎定購(gòu)：竭誠(chéng)為您服務(wù)
服務(wù)質(zhì)量是現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)之道-東莞市明佳塑料制品有限公司20年的輝煌與未來(lái)
首先，在工業(yè)部門(mén)中，產(chǎn)品的制造者、生產(chǎn)者、分銷(xiāo)者很少有機(jī)會(huì)直接接觸消費(fèi)者，他們僅能通過(guò)最終的有形產(chǎn)品間接的影響消費(fèi)者需求。服務(wù)部門(mén)然，服務(wù)遞送系統(tǒng)與雇員都屬于服務(wù)產(chǎn)品不可分割的一部分。服務(wù)遞送系統(tǒng)包括雇員能力、雇員表現(xiàn)、雇員態(tài)度等因素，它與雇員都直接影響消費(fèi)者需求的實(shí)現(xiàn)。從這一角度來(lái)講,明確服務(wù)理念對(duì)服務(wù)管理具有指導(dǎo)意義。
明佳服務(wù)理念
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)這個(gè)大環(huán)境下，競(jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在，服務(wù)理念的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)危及到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)就是競(jìng)爭(zhēng)，而市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的表現(xiàn)形式則是多方面、多層次的。理性的競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的是進(jìn)步與發(fā)展，是企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，積累的增加和生產(chǎn)要素的進(jìn)步，是行業(yè)的整體實(shí)力的提高，服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)不是某一個(gè)層次、某一領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)，而是企業(yè)綜合實(shí)力的較量，是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要方面：
價(jià)格戰(zhàn)后的唯一選擇
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，服務(wù)理念已逐漸被企業(yè)家所重視，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，高科技的廣泛應(yīng)用，信息高速流動(dòng)，產(chǎn)品硬件標(biāo)準(zhǔn)趨同；公平、有序的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境逐漸形成；商品的品種、質(zhì)量和價(jià)格大體相當(dāng)；利潤(rùn)已低到接近成本，這一切使價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)達(dá)到極限。所以，誰(shuí)能為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誰(shuí)就能贏得顧客，贏得市場(chǎng)。服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)正是適應(yīng)這一規(guī)律應(yīng)運(yùn)而生的，它是對(duì)傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)模式的變革。
留住顧客的有效辦法
在買(mǎi)方市場(chǎng)中，求生存的最佳途徑是提高顧客滿意度
服務(wù)理念必備要素
對(duì)產(chǎn)品的滿意度在很大程度上要看營(yíng)銷(xiāo)的服務(wù)理念是否讓人感動(dòng)親切。首先，顧客所購(gòu)買(mǎi)的不是產(chǎn)品，而是期望，他們不是僅要獲得冷冰冰的實(shí)體產(chǎn)品，更多的是要在獲得實(shí)體產(chǎn)品的同時(shí)獲得心理滿足。根據(jù)《美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)策略謀劃》的研究結(jié)果：91%的顧客會(huì)避開(kāi)服務(wù)質(zhì)量低的公司，其中80%的顧客會(huì)另找其他方面差不多，但服務(wù)更好的企業(yè)，20%的人寧愿為此多花錢(qián)。美國(guó)哈佛商業(yè)雜志1991年發(fā)表的一份研究報(bào)告顯示，“再次光臨的顧客可為公司帶來(lái)25%-85%的利潤(rùn)，而吸引它們?cè)俅喂馀R的因素首先是服務(wù)質(zhì)量的好壞，其次是產(chǎn)品本身，最后才是價(jià)格”，因此，做好服務(wù)工作，以真誠(chéng)和溫情打動(dòng)消費(fèi)者的心，培養(yǎng)“永久顧客”，刺激重復(fù)購(gòu)買(mǎi)，才是謀求企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的上策。
其次，不滿意的顧客將帶來(lái)高成本。企業(yè)失去的客戶有68%是因?yàn)閷?duì)服務(wù)質(zhì)量的不滿意，每1位投訴的用戶背后都有26位同樣不滿但卻保持沉默的用戶，而他們會(huì)把自己的感受告訴8至16個(gè)人，所以走掉一位老顧客的損失是要爭(zhēng)取10多位新客戶才能彌補(bǔ)的，不滿意的顧客會(huì)帶來(lái)高成本。換句話說(shuō)，良好的服務(wù)所節(jié)省的最大成本就是換回老顧客要投入的成本。
巨額利潤(rùn)的新型投資
服務(wù)是商品的附加價(jià)值。向高附加值產(chǎn)品發(fā)展，市場(chǎng)將
服務(wù)理念
無(wú)窮盡。消費(fèi)者往往認(rèn)為服務(wù)應(yīng)該是免費(fèi)的，但實(shí)際上從來(lái)沒(méi)有免費(fèi)的服務(wù)，一個(gè)企業(yè)要想提供好的服務(wù)，必須有財(cái)力支持。所以說(shuō)，服務(wù)免費(fèi)只是把服務(wù)的價(jià)格“包”在產(chǎn)品里同產(chǎn)品一起賣(mài)出。如果服務(wù)不能帶來(lái)一些附加價(jià)值，不讓客戶覺(jué)得物有所值，客戶上一回當(dāng)，不會(huì)再上當(dāng)，用戶的需求決定了這種服務(wù)的價(jià)格。從對(duì)顧客的利益來(lái)說(shuō)，服務(wù)是投資，它能夠取得豐厚的回報(bào)。
企業(yè)的未來(lái)
在經(jīng)濟(jì)全球化、信息化、動(dòng)態(tài)化、復(fù)雜化的大趨勢(shì)下，企業(yè)未來(lái)生存將是一個(gè)什么狀況？
這個(gè)問(wèn)題不僅困擾管理學(xué)家和經(jīng)理人，連現(xiàn)代管理之父彼得·德魯克都慨嘆“未來(lái)高度不確定”！本書(shū)獨(dú)創(chuàng)企業(yè)未來(lái)生存管理思想，運(yùn)用自創(chuàng)理論，以驚異的思維和鮮活的案例，從環(huán)境、資源、文化三方面，企業(yè)未來(lái)“不確定性之謎”，為我們描摹出一幅清晰的企業(yè)未來(lái)生存圖景。按照“企業(yè)未來(lái)生存戰(zhàn)略=環(huán)境 資源 文化”這一公式，你可以輕松解讀環(huán)境“蓄勢(shì)”、資源“彎弓”、文化“射雕”等生存機(jī)理，全面掌握企業(yè)未來(lái)生存方向、企業(yè)未來(lái)生存力量、企業(yè)未來(lái)生存戰(zhàn)略，并懂得企業(yè)如何應(yīng)對(duì)“吸血蝙蝠”，如何走在對(duì)手前面，如何成為產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，如何共贏共存，如何提升企業(yè)軟實(shí)力，如何推行“拳頭戰(zhàn)略”，如何讓企業(yè)“長(zhǎng)壽”，如何實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化
企業(yè)如何才能活得下、活得好、活得久？
未來(lái)生存戰(zhàn)略指引企業(yè)一步一步地走下去
生活在一個(gè)變動(dòng)和躁動(dòng)時(shí)代的人，就更加對(duì)未來(lái)充滿了恐懼與期待！企業(yè)的境遇大抵和人一樣。鄧正紅先生的這本書(shū)就是希望在不確定性與確定性之間選擇出企業(yè)的生存法則，告訴企業(yè)的管理者如何“用明天的視角做今天的選擇！”
探索企業(yè)未來(lái)猶如規(guī)劃個(gè)人人生，不確定的因素其實(shí)已經(jīng)確定了，就是一切都在變化與應(yīng)對(duì)變化之中。我們時(shí)常看到老年人在回望人生時(shí)說(shuō)：兒童時(shí)的天真，少年時(shí)的磨難，青年時(shí)的發(fā)奮，壯年時(shí)的穩(wěn)健，都是老年時(shí)幸福的。人生如此，企業(yè)未來(lái)生存訣竅亦在這里。
我一直關(guān)注鄧正紅先生的企業(yè)未來(lái)生存管理研究，而且從中獲益良多。通觀本書(shū)，一條思想神脈貫穿始終，那就是將變與不變?nèi)跒橐惑w的企業(yè)未來(lái)生存規(guī)律；“蓄勢(shì)彎弓射大雕”這一模型，將鄧正紅企業(yè)未來(lái)生存管理思想的真諦，形象、生動(dòng)地展現(xiàn)在我們面前。世事難料，但企業(yè)未來(lái)生存命運(yùn)完全取決于企業(yè)自身。